Сегодня Тутаевский моторный завод работает с 14 официальными дилерами, поставляющими двигатели, коробки передач и запчасти на вторичный рынок, причем не только российский, но и в страны ближнего зарубежья.

Как отметил на собрании дилеров исполнительный директор ОАО «ТМЗ» Виталий Грибанов, во время кризиса вторичный рынок запчастей и двигателей почти не ощутил падения. С 2010 года завод работает с дилерами, и за это время отмечается рост объемов реализации продукции через дилерскую сеть. В 2010 году он составил 492 млн. рублей, в 2011 году — 610 млн. рублей, в 2012 году — 677 млн. рублей. На собрании руководители завода предложили дилерам продвигать на рынок и продукцию заготовительного производства — литейного и кузнечного. Дилеров также познакомили с перспективными разработками двигателей и коробок передач.

— Сотрудничество должно быть взаимовыгодным, чтобы в конечном итоге выиграл наш потребитель, — подчеркнул В. М. Грибанов.

Как отмечали все дилеры завода, претензий потребителей к двигателям практически нет. По их словам, это надежные моторы. Главный конструктор-заместитель генерального директора ОАО «ТМЗ» Олег Прохоров рассказал о том, что в апреле исполнилось 40 лет с начала работы над 840-м семейством двигателей. Все это время продолжается совершенствование двигателя, расширяется его модельный ряд. Сейчас реализуется проект по созданию новой серии тутаевских двигателей.

— Новая серия моторов имеет обозначение 880, — сказал Олег Геннадьевич. — Это универсальный многоцелевой двигатель, который будет востребован на тяжелой автомобильной технике. Появятся также судовые и железнодорожные модификации. Отдельная ниша для таких моторов — энергетика. К концу года будет сделан первый опытный образец 880-го двигателя, который будет определять развитие моторного производства на ближайшие годы.

У ТМЗ есть успешный опыт создания мощных двигателей. Для команды «КАМАЗ-Мастер» изготовлено 5 моторов мощностью 800 л.с. и 7 моторов мощностью 950 л.с. В соответствии с новыми требованиями технического регламента, в следующем году предстоит изготовить для команды новый спортивный двигатель. Успешной можно назвать и разработку прототипа двигателя мощностью 1000 л.с. для Минобороны РФ. Двигатель успешно прошел стендовые испытания во Франции.

Кроме того, по словам О.Г. Прохорова, к концу мая будет изготовлен первый опытный образец дизель-генераторной установки мощностью 315 кВт/ч. По мнению руководства завода, дизельные электростанции будут востребованы на рынке. Дилеры подтвердили, что такой продукт не останется без внимания потребителей, и выразили свою готовность в его продвижении.

Директор по качеству ОАО «ТМЗ» Надежда Варницына пригласила дилеров к более тесному сотрудничеству в работе над качеством продукции.

— Вы являетесь звеном, которое непосредственно общается с потребителем, — сказала Надежда Анатольевна, — и нам очень важно знать его мнение о качестве нашей продукции.

Она привела пример неравнодушного отношения дилера к качеству. Благодаря информации генерального директора ООО «Мотор 7» Сергея Корниенко о таком дефекте, как разрушение подшипника промежуточного вала 42308-К1М в коробке передач 2381.10, своевременно была проведена работа конструкторской службы и службы материально-технического снабжения с поставщиком по замене подшипника. С начала 2013 года все коробки передач модификации 2381.10 комплектуются подшипником 42308-АЛ1М, который обладает большей динамической грузоподъемностью, имеет латунный сепаратор, большее количество роликов. Положительный опыт с компанией «Мотор 7» есть и в решении проблем разрушения синхронизатора на этих же коробках передач.

Н.А. Варницына обратила внимание дилеров и на такую проблему, как контрафакт. За последние два месяца выявлено три случая присутствия на рынке продукции под маркой ТМЗ, которая таковой не является. Надежда Анатольевна напомнила, что вся продукция ТМЗ имеет зарегистрированный Роспатентом товарный знак и клеймо ОТК, сопровождается сертификатом качества, а при необходимости — сертификатом соответствия. Потребитель вправе проверить их подлинность, сделав запрос в орган по сертификации, где ему предоставят все необходимые сведения. Потребители, покупающие продукцию ТМЗ через официальных дилеров, должны быть уверены в качестве продукции и ее гарантийном обслуживании.

Дилеры получили также информацию о программах обучения. За несколько лет 50 представителей компаний-дилеров прошли обучение на ТМЗ. В этом году также планируется обучение нескольких групп.

В своих выступлениях дилеры не только рассказывали о своем опыте работы с продукцией ТМЗ, но и задали много вопросов. Ответы на некоторые они получили от специалистов завода сразу же, а решение других требует изучения и детальной проработки. Руководители завода заверили, что ни одна из поднятых проблем не останется без решения. В основном все дилеры завода выполнили требование иметь пункты продаж в каждом регионе, где реализуется продукция ОАО «ТМЗ», иметь свою складскую и производственную базы, а также необходимое оборудование, персонал и транспорт для организации гарантийного обслуживания.

Директор ООО «Торговый дом ОАО «ТМЗ» Марина Коткова подвела итоги работы дилерской сети за 2012 год и вручила дипломы трем лучшим дилерам.

За лучшее продвижение на рынок продукции ОАО «Тутаевский моторный завод», достойное партнерство и хорошие результаты в развитии сервиса диплом «Золотого дилера» получило ООО «Мотор 7» (генеральный директор С.Н. Корниенко).

Коммерческий директор ОАО «ТМЗ» Владимир Алькаев призвал дилеров обратить внимание на продукцию литейного и кузнечного производств. Если появятся крупные заказчики, дилеры могут рассчитывать на индивидуальную схему работы и участвовать в технологическом процессе изготовления конечного продукта для потребителя. Он отметил, что такая встреча полезна и для производителей, и для дилеров. Ведь в результате развития партнерских отношений выиграет потребитель, получая качественную продукцию и хорошее сервисное обслуживание.

За лучшее продвижение на рынок продукции ОАО «Тутаевский моторный завод», достойное партнерство и хорошие результаты в развитии сервиса Дипломом «Серебряного дилера» награждено ООО «ТАЦ-запчасть» (директор А.В. Калашников).

Диплом «Бронзового дилера» вручен ООО «РуМоторс» (директор Е.Б. Смирнов).

Все три организации получили также дополнительную отсрочку платежа.

Заместитель главного инженера по производству Валерий Слисков знакомит дилеров с заводом.